Política de Envio

Política de Frete e Entrega

Na Conceito Modas, trabalhamos para que seus produtos cheguem com agilidade e segurança. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio:

1. Origem e Estoque
Todos os produtos da Conceito Modas são enviados diretamente do nosso estoque físico localizado em Novo Hamburgo - RS. Não trabalhamos com fornecedores internacionais; sua compra é nacional e o suporte é local.

2. Prazos de Entrega
O prazo total de entrega é composto pelo Prazo de Processamento + Prazo de Trânsito:

Prazo de Processamento (Envio): Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 1 a 3 dias úteis para ser separado, embalado e coletado pelos Correios.
Prazo de Trânsito (Entrega): O tempo de transporte varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região e do método escolhido (PAC ou SEDEX).
Horário Limite: Pedidos com pagamento confirmado após as 14:00h terão o prazo de processamento iniciado no dia útil seguinte.

3. Métodos de Envio e Custos
Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e SEDEX) para garantir a cobertura em todo o território nacional.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos produtos e no CEP de destino.
Frete Grátis: Fique atenta às nossas campanhas sazonais de frete grátis, que serão informadas no topo do site e aplicadas automaticamente no carrinho quando as condições forem atingidas.

4. Rastreamento do Pedido
Você receberá o Código de Rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado. Você poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda diretamente no site dos Correios ou através do link enviado em seu e-mail de suporte.

5. Condições de Entrega

Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.
Endereço Incorreto: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Caso o produto retorne por endereço incompleto ou incorreto, será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.

6. Atrasos e Garantia de Entrega
Embora imprevistos logísticos possam ocorrer, a Conceito Modas garante a entrega do seu produto ou o seu dinheiro de volta. Se o prazo máximo for excedido e você não desejar mais aguardar, poderá solicitar o cancelamento e reembolso total através de nossos canais de suporte.

7. Contato e Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre o rastreamento ou o prazo do seu pedido, nossa equipe está à disposição:

WhatsApp: (51) 9 8952-0725
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Monteiro Lobato, 181, Bairro Diehl, Novo Hamburgo - RS.
Site: www.conceitomodasnh.com.br